#リサーチ

ステークホルダーインタビューの構造化——3階層で「知っている人」の知識を引き出す

デザイン思考における「エキスパート／ステークホルダーインタビュー」の実践的構造化手法。ユーザーインタビューとの違い、聞くべき3階層（事実・解釈・願望）、半構造化ガイドの設計から共感マップとの接続まで、ワークショップ実務の観点から解説する。