ツール・手法

デザイン思考で使われるフレームワーク・テンプレート・ワークショップ手法

カスタマージャーニーマップ（CJM）の作り方を実践的に解説。ペルソナ設定からタッチポイント特定・感情曲線の描き方・インサイト抽出まで、ワークショップ現場の知見を体系化。よくある失敗パターンと対策も網羅。

AIツールはデザイン思考を置き換えるのではなく、各フェーズの限界を突破するための増幅装置として使える。インタビュー分析から発散的思考まで、フェーズ別の具体的な活用法。

Miro・FigJam・Zoomを使ったオンラインワークショップの設計と運営。200回以上のワークショップ観察から導き出した、対面と遜色ないリモート共感・発想・プロトタイプ体験の実現手法を解説する。

AIツールがデザイン思考の5つのフェーズをどう加速するか。共感フェーズのインタビュー分析からプロトタイピングの自動生成まで、実務で使えるAI×デザイン思考の組み合わせを解説する。