#患者中心設計

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2002年のIDEOとの協議を経て2004年に開設されたMayo Clinic SPARCラボは、医療現場にデザイン思考を持ち込んだ最初期の大規模実験だった。術前待機時間の短縮と患者満足度の改善——その方法論と組織的教訓を解析する。

電子カルテ、患者向けアプリ、AI診断支援ツール。ヘルスケアテクノロジーの開発にデザイン思考を実装した企業事例と、医療規制の制約下でプロトタイピングを回すための具体的な設計手法を解説する。