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デザイン思考とサービスデザインはしばしば混同されるが、異なる問いに答えるフレームワークだ。「体験の設計」から「体験を支えるシステムの設計」への拡張を、具体例とともに解説する。
デザイン思考とリーンスタートアップの共通点と相違点を整理。両者の使い分けと統合的アプローチを解説。
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