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Appleの製品設計プロセスは、デザイン思考の手法書に載っている手順とは異なる。しかし「ユーザーを深く理解し、技術より体験を先に考える」という原則は共鳴する。Apple流デザイン哲学の核心を解読する。

1988年の『誰のためのデザイン？』から2023年の『未来のデザイン』まで、ドン・ノーマンの思想はどのように変容したのか。HCDの生みの親が「HCDは十分ではない」と語る理由を追う。