#MaaS

自動車・モビリティ業界にデザイン思考を実装する——「所有」から「体験」への価値転換

EV化と自動運転レベル3-4移行、MaaS化が進む中、性能スペックによる差別化が効かなくなった自動車業界にデザイン思考をどう実装するか。ジャーニーの再定義、信頼構築の共感設計、実践パターンを解説する。