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A.G. LafleyとRoger Martinが2000年代のP&Gで実践した「デザイン思考による経営変革」の具体的経緯と成果を解説。消費者を中心に据えた意思決定プロセスと統合的思考が、世界最大の消費財企業をどう変えたかを事例から分析する。
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