#ユーザーテスト

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試作を作って見せたのに、感想は「いいですね」だけで次に何をすればよいか分からない。原因は試作の出来ではなく、何を確かめるかを決めずに見せたことにある。確かめたいことを1行にする書き方と、「使い方」「価値」「作れるか」の3つの型を、架空の場面で順に示す。

プロトタイプのテストで「使いやすそう」「これなら欲しい」と言われ、全員が笑顔で終わった。それでも次の改善点が1つも出ないなら、検証は成立していない。褒め言葉と行動の記録を分け、テスト結果を意思決定に使える形にする手順を、架空の場面で順に示す。

ペーパープロトタイピングとは、紙とペンでUIを描きユーザーに操作させる低忠実度プロトタイプ手法。材料費ほぼゼロで、シナリオ定義からユーザーテストまで2〜2.5時間。d.school発の原則と現場の失敗・学びを、材料リストと手順つきで解説する。

デザイン思考のテストフェーズで使うユーザーテスト手法を5つ体系化。モデレーテッドテスト・シンクアラウドプロトコル・5秒テスト・A/Bテスト・ゲリラテストの設計法と、ワークショップ現場での失敗・学びを解説。

デザイン思考の第5フェーズ「テスト（Test）」を解説。ユーザーテストの計画と実施、フィードバックの解釈、イテレーションの進め方。