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試作を見せる前に、確かめたいことを1行で書く——プロトタイプの目的を決める3つの型

試作を作って見せたのに、感想は「いいですね」だけで次に何をすればよいか分からない。原因は試作の出来ではなく、何を確かめるかを決めずに見せたことにある。確かめたいことを1行にする書き方と、「使い方」「価値」「作れるか」の3つの型を、架空の場面で順に示す。

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高齢の親を持つ人向けの見守りアプリを考えるチームが、画面の試作を3日で作り、5人に見せた。返ってきた感想は、「分かりやすい」「いいと思います」「あったら便利ですね」。チームは手応えを感じたが、会議が終わってから、ふと気づいた。次の週に何を直せばよいのか、誰にも分からない。

試作そのものに問題はなかった。問題は、見せる前に「何を確かめるのか」を決めていなかったことにある。以下の場面は、説明のために作った架空のものだ。

試作の作り方はペーパープロトタイピングにまとめてある。ここでは、作る前と見せる前に決めておくことだけを扱う。


確かめたいことを1行で書く

試作を見せる前に、次の1行を埋める。

この試作を使って、(誰)が(場面)で(何をするか) を確かめたい。

先ほどのチームが書けたのは、最初は「アプリの印象を知りたい」だった。これは1行の形をしているが、確かめたいことになっていない。印象は、見せればいつでも何かしら返ってくるからである。確かめたいことは、結果によって次の行動が変わるものでなければならない。

書き直したのが、次の1行である。

この試作を使って、離れて暮らす子ども世代が、親の様子を確認する場面で、通知を開いて30秒以内に状況を判断できるかを確かめたい。

こう書くと、見せ方も、観察する点も決まる。感想は聞かない。通知を開いてもらい、かかった時間と迷った箇所を見る。


3つの型

確かめたいことは、おおまかに3つの型に分けられる。

型確かめること試作の例観察する点
使い方迷わず操作できるか紙の画面を並べたもの手が止まった箇所、聞き返された言葉
価値使う理由が生まれるか手作業で通知を送る簡易版使い続けたか、頼まれなくても開いたか
作れるか技術やコストが成り立つか動く最小の部品処理時間、手間、失敗した回数

先ほどのチームの1行は「使い方」の型である。同じ試作でも、「使い方」を確かめるのか「価値」を確かめるのかで、作るものと見せる相手が変わる。

型を取り違えると起きること

「価値」を確かめたいのに、画面だけの試作を見せても、返ってくるのは「分かりやすい」という使い方の感想にとどまる。使う理由が生まれるかは、画面を見ただけでは分からないからだ。逆に、「使い方」を確かめたいのに、動く部品まで作ると、確かめる前に3週間かかる。


見せたあとに、1行へ戻る

試作を見せたあとの記録も、最初の1行を軸にする。

  1. 確かめたいことに対して、何が分かったかを一文で書く。「5人中4人が、30秒以内に状況を判断できた。1人は、色の意味が分からず止まった」
  2. 分からなかったことを書く。「通知が来る頻度が適切かは、画面だけでは確認できなかった」
  3. 次に確かめることを1行で書く。 これが、次の試作の最初の1行になる

感想の一覧は残してよい。ただし、判断に使うのは、最初の1行に答えた部分だけである。「あったら便利」という言葉は、1行の問いに答えていないので、次の行動の根拠にはならない。

試作に対する構えそのものは、プロトタイプマインドセットで扱っている。何を仮定しているかを先に洗い出したいときは、仮説マッピングが使える。


まとめ

  • 試作を見せる前に、「誰が、場面で、何をするか」を確かめたい1行で書く
  • 「印象を知りたい」は確かめたいことではない。結果によって次の行動が変わるものを書く
  • 確かめたいことは「使い方」「価値」「作れるか」の3つの型に分けると、作るものと見せる相手が決まる
  • 見せたあとは、1行に答えた部分だけを判断に使い、次の1行を決める

最初の一歩は、いま手元にある試作を1つ選び、見せる前の1行を書いてみることである。書けなければ、その試作はまだ見せる段階にない。

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