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ダブルダイヤモンドとは、英国Design Councilが2004年に提唱したデザインプロセスモデル。「正しい問題を発見してから、正しい解決策を作る」構造がなぜ機能するのか、d.schoolモデルとの違いや限界も交えて理論面から解説。実践的な進め方は実践ガイドへ。
デザイン思考ワークショップを成功させるファシリテーションの実践技法を解説。場の設計、タイムマネジメント、困った参加者への対処法まで。
1999年にABCテレビ番組で放映されたIDEOのショッピングカート再デザインプロジェクト。デザイン思考のプロセスを世に知らしめた象徴的事例を解説。
デザイン思考の第2フェーズ「問題定義(Define)」を解説。観察結果の統合からPoint of View(POV)の設定、How Might We(HMW)の活用まで。
デザイン思考とリーンスタートアップの共通点と相違点を整理。両者の使い分けと統合的アプローチを解説。
デザイン思考の最初のフェーズ「共感(Empathize)」を解説。ユーザーインタビュー、観察、没入体験の手法と実践のポイント。
デザイン思考の第3フェーズ「創造(Ideate)」を解説。ブレインストーミングのルール、発散と収束の使い分け、効果的なアイデア発想の手法。
デザイン思考の第4フェーズ「プロトタイプ(Prototype)」を解説。低忠実度プロトタイプの作り方、プロトタイピングの原則と実践のコツ。
デザイン思考の第5フェーズ「テスト(Test)」を解説。ユーザーテストの計画と実施、フィードバックの解釈、イテレーションの進め方。
デザイン思考とは、人間中心の視点でニーズ・技術・事業性を統合する問題解決手法。「付箋を貼ってペルソナを作れば完成」ではない。IDEO・d.school発の5フェーズと、日本企業に多い失敗の3段階まで解説する実践ガイド。
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