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B2B領域でデザイン思考を使うとき、最初に壁になるのは「誰に共感するか」という問いだ。買う人・使う人・決める人が分離した構造で、何を諦め、何を強化するかを実務の視点から解説する。
SaaSプロダクトのオンボーディング設計にデザイン思考を適用する実践的手法。Time to Value の共感軸化、Activation funnel の failure points 特定、Slack・Figma・Notion・Linear の設計哲学から学ぶプロトタイピング戦略を解説する。
デザイン思考における「エキスパート／ステークホルダーインタビュー」の実践的構造化手法。ユーザーインタビューとの違い、聞くべき3階層（事実・解釈・願望）、半構造化ガイドの設計から共感マップとの接続まで、ワークショップ実務の観点から解説する。
Natasha Jenの「Design Thinking is Bullshit」をはじめ、デザイン思考への正当な批判を整理し、何が本質的問題で何が誤解かを実践者の視点で検証する。批判を知ることで、デザイン思考をより誠実に使えるようになる。
患者ジャーニーマッピング、共感インタビュー、プロトタイピングを軸に、病院UXをデザイン思考で再設計する実践的アプローチを解説。国内外の医療現場の事例を交えながら、どこから手をつければいいかを具体的に示す。
デザイン思考 組織変革を実現するために必ずぶつかる失敗パターン3つを解剖し、ワークショップで終わらせない3フェーズ・3年ロードマップを提示する。経営層コミットの引き出し方から文化定着まで、実践的な変革設計の全ステップを解説。
Jobs To Be Done（JTBD）理論とデザイン思考を統合することで、より鋭い問題定義ができる。両フレームワークの相違点と補完関係を整理し、実務での組み合わせ方を具体的に示す。
「Don't Buy This Jacket」キャンペーンから修理サービス「Worn Wear」まで、パタゴニアが実践する環境最優先の設計思想を解剖。デザイン思考の文脈でパタゴニアの意思決定プロセスが示す示唆を整理する。
Appleの製品設計プロセスは、デザイン思考の手法書に載っている手順とは異なる。しかし「ユーザーを深く理解し、技術より体験を先に考える」という原則は共鳴する。Apple流デザイン哲学の核心を解読する。
「何を作るか」を定義するデザイン思考と「どう作るか」を加速するアジャイルは対立しない。両手法を統合するフレームワークと、実際のチームでの接続点を解説する。
AIツールはデザイン思考を置き換えるのではなく、各フェーズの限界を突破するための増幅装置として使える。インタビュー分析から発散的思考まで、フェーズ別の具体的な活用法。
採用プロセスを「業務フロー」としてではなく「候補者体験」として再設計する。共感・定義・発想・プロトタイプ・テストの5フェーズを人事実務に接続するフィールドワーク型ガイド。
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