#デザイン思考
28件の記事
デザイン思考とWicked Problems｜「邪悪な問題」への実践的対処法
Wicked Problems（邪悪な問題）とは何か、なぜデザイン思考がその解法として有効なのかを解説。リチャード・ブキャナンの理論的枠組みから200回以上のワークショップで得た現場知見まで、実践者のための具体的アプローチを体系化する。
デザイン思考 金融サービス革新の実装事例｜銀行・保険・証券の制約突破と落とし穴
デザイン思考を金融サービスに導入する実践ガイド。Capital One・BBVA・みずほ・SBIの事例を構造化し、規制業種ならではのコンプライアンス制約・リスク回避文化・縦割り組織という3つの壁と、現場チームがそれを突破する具体策を解説する。
デザイン思考 非営利組織の問題定義ワークショップ｜NGO・NPOが陥る「使命の罠」と突破口
デザイン思考の問題定義フェーズを非営利組織・NGO・NPOに適用する実践ガイド。「使命の罠」「受益者不在の問題定義」「ドナー優先バイアス」という3つの構造的歪みを診断し、How Might Weで問いを再設定するワークショップ設計を解説する。
POV文（Point of View文）の作成ガイド — デザイン思考 問題定義を完結させる書き方
デザイン思考のdefineフェーズで使うPOV文（Point of View文）の書き方を、テンプレートと実例で解説。「ユーザー×ニーズ×インサイト」の3要素で問題定義を完結させる実践ガイド。
公共部門デザイン思考の組織モデル——18F閉鎖・MindLab閉鎖・Policy Lab継続から学ぶこと
米国18F(2025年2月閉鎖)、デンマークMindLab(2018年閉鎖)、英国Policy Lab(継続)、デジタル庁(発足)。公共部門のデザイン思考組織が「設立→運営→閉鎖/存続」を分かつ要因を、4機関の興亡から構造的に読み解く。
デザイン思考で金融サービスを革新する——4社の実装パターンと測定可能なKPI設計
BBVA、ING、Capital One、みずほFGの4事例を共通プロセス・KPI・失敗パターンの3軸で解剖する。金融サービスにデザイン思考を根付かせるための、測定可能で再現可能な実装ガイド。
AI時代のデザイン思考——機械学習との融合が設計者の役割を書き換える
2026年、AIが実験的なツールから本装備へと移行する中で、デザイン思考の5フェーズはどう変わるのか。共感フェーズのAI拡張から、キュレーターとしての設計者像まで、実践の変容を解剖する。
金融サービスにおけるデザイン思考——顧客体験革新の実装ロードマップ
金融業界でデザイン思考を導入する際の障壁（規制・リスク回避文化・意思決定チェーン）を正面から扱い、ING Bank・BBVA・JP Morganの3事例から成功条件の共通点を抽出する実践ガイド。
AI時代に逆行するマインドセット：スキルより先に「問う姿勢」を鍛える理由
生成AIがスライド作成も市場調査も代替し始めた今、コンサルファームや革新的な組織が「マインドセット」への投資を増やしている。デザイン思考が長年培ってきた「問いを立てる力」が、AI時代に最も価値を持つ理由を解説する。
小売CXへのデザイン思考適用——店舗・EC・アプリを貫通する体験設計
ユニクロ・ZARA・Sephora等のオムニチャネル小売事例から学ぶ、デザイン思考による顧客体験設計。店舗観察からEC導線、アプリ体験を統合するプロセスを実践的に解説する。
DX推進におけるデザイン思考の実装——現場で機能させる3つの条件
DX推進でデザイン思考を機能させる3つの構造的条件を解説。探索の時間の確保、リサーチと意思決定の接続設計、組織構造への埋め込み——ワークショップで終わらせないための実装戦略を現場の失敗事例と対照しながら体系化する。
デザイン思考のB2B導入実務──エンドユーザー不在の現場で何を捨てるか
B2B領域でデザイン思考を使うとき、最初に壁になるのは「誰に共感するか」という問いだ。買う人・使う人・決める人が分離した構造で、何を諦め、何を強化するかを実務の視点から解説する。