#事例研究
10件の記事
デザイン思考 医療 ヘルスケア実装ガイド｜IDEO・Stanford・Cleveland Clinicの現場事例
医療現場にデザイン思考を実装するための統合ガイド。IDEO×Mayo Clinic SPARC Lab、Stanford d.schoolの医療プロジェクト、Cleveland Clinic Patient Experience Officeの事例から、患者安全・HIPAA制約下での共感→定義→アイディエーション→プロトタイプ→テストの実践手法を解説する。
NetflixのデザインにみるデザインThinking実践｜パーソナライゼーションと試行錯誤の18年
Netflixが2007年のストリーミング転換から現在まで、ユーザーリサーチとプロトタイプ検証を軸にサービスを進化させてきた軌跡を分析。サムネイルA/Bテスト・インターフェース再設計・推薦アルゴリズムの人間中心設計を事例として解説する。
デザイン思考 金融サービス革新の実装事例｜銀行・保険・証券の制約突破と落とし穴
デザイン思考を金融サービスに導入する実践ガイド。Capital One・BBVA・みずほ・SBIの事例を構造化し、規制業種ならではのコンプライアンス制約・リスク回避文化・縦割り組織という3つの壁と、現場チームがそれを突破する具体策を解説する。
デザイン思考で金融サービスを革新する——4社の実装パターンと測定可能なKPI設計
BBVA、ING、Capital One、みずほFGの4事例を共通プロセス・KPI・失敗パターンの3軸で解剖する。金融サービスにデザイン思考を根付かせるための、測定可能で再現可能な実装ガイド。
デザイン思考で金融サービス革新——顧客の「恥」を起点にした設計の現場
金融機関がデザイン思考を導入するとき、何がうまくいって何が壊れるか。SBIやみずほの事例から、金融特有の「信頼の壁」を越えるユーザーリサーチの実践論。
パタゴニアのサステナビリティ設計 — 「環境最優先」がデザイン思考に与えた影響
「Don't Buy This Jacket」キャンペーンから修理サービス「Worn Wear」まで、パタゴニアが実践する環境最優先の設計思想を解剖。デザイン思考の文脈でパタゴニアの意思決定プロセスが示す示唆を整理する。
Appleのデザイン思考 — 「どうあるべきか」から始まる製品設計の哲学
Appleの製品設計プロセスは、デザイン思考の手法書に載っている手順とは異なる。しかし「ユーザーを深く理解し、技術より体験を先に考える」という原則は共鳴する。Apple流デザイン哲学の核心を解読する。
Airbnbを救ったデザイン思考：写真撮影という「小さな共感」が事業を変えた
2009年、収益が伸び悩んでいたAirbnbがデザイン思考のプロセスで発見した解決策とは。ユーザーリサーチが明かした「写真の質」という根本原因と、その後の急成長の軌跡。
IBMのデザイン思考導入：10万人規模の組織変革とEnterprise Designの全貌
2012年から始まったIBMのデザイン思考大規模導入プロジェクト。10万人以上の従業員へのトレーニング、1,500名超のデザイナー採用、そしてIBM独自のフレームワーク「Enterprise Design Thinking」の誕生までを解説。
IDEO ショッピングカート再デザイン——デザイン思考の原点
1999年にABCテレビ番組で放映されたIDEOのショッピングカート再デザインプロジェクト。デザイン思考のプロセスを世に知らしめた象徴的事例を解説。