#デザイン思考
34件の記事
ペルソナが引き出しの奥で眠る理由 — デザイン思考で「使われるペルソナ」を作る5つの設計
苦労して作ったペルソナが、完成した翌週には誰も開かなくなる。その原因を、作り方ではなく使い方の設計から5つに分けて整理し、意思決定の場面で参照され続けるペルソナの条件を実践手順で解説する。
HMWの問いが「広すぎる」「狭すぎる」を直す——How Might Weを3回書き直して適正サイズに合わせる手順
How Might We（HMW）の問いは、広すぎるとアイデアが散り、狭すぎると解決策が1つに決まる。ホワイトボードで最初に出た問いを、広すぎる・狭すぎる・解決策が混入している、の3つの失敗型で点検し、3回の書き直しで発想が広がる適正サイズに合わせる手順を、架空の例で順に示す。
不動産業界にデザイン思考を実装する——「短すぎる内見」と「読まれない重要事項説明書」に委ねられた人生最大の意思決定
住宅購入・賃貸という人生最大級の意思決定が、極端に短い内見と構造的に読まれない重要事項説明書に委ねられている逆説を分解する。共感マップと透明性のプロトタイピングによる実装パターンを提示する。
保険業界にデザイン思考を実装する——「請求という不信の瞬間」を信頼の体験に変える
保険金請求という、契約者が最も不安を抱える接点にデザイン思考を適用する。デジタル化するほど不信が強まる逆説の構造を分析し、審査担当者と請求者の両面に共感を当てる設計、透明性のプロトタイピングという実装パターンを提示する。
デザイン思考 情報セキュリティ｜なぜ社員はルールを守らないのか——「使われないセキュリティ対策」を防ぐ設計思考
多要素認証やパスワードポリシーが現場で付箋・私物端末・シャドーITに置き換わる現象を、デザイン思考の共感フェーズの欠落として読み解く。業務動線の同行観察とSecure by Defaultの考え方で、罰則ではなく設計によって『守られるセキュリティ対策』を作る手順を解説する。
なぜ最新のAI農業ツールは畑に放置されるのか——デザイン思考が教える現場定着の設計
スマート農業のIoT/AIツールが導入後に使われなくなる現象を、デザイン思考の共感フェーズの欠落として読み解く。観察単位を農家個人ではなく水利・共同作業を担う集落に引き直すことで、現場に定着する農業DXの設計手順を示す。
デザイン思考とリーダーシップ｜統合的思考が組織を変える
ロジャー・マーティンの「知識ファネル」とデビッド・ケリーの「クリエイティブ・コンフィデンス」を軸に、分析と直感を統合するリーダーシップの実践論を解説する。デザイン思考を組織に根付かせるには、手法の導入より先に、リーダー自身の思考様式を変える必要がある。
ユーザビリティテスト計画の立て方：5ステップ完全ガイド
ユーザビリティテストで最も省略されるのは「計画フェーズ」だ。目標設定・参加者設計・タスク設計・環境準備・スケジュール設計の5ステップを体系化し、計画なきテストが生む失敗パターンと対策を解説する。
AI時代に人間の創造性はどこへ向かうのか——デザイン思考が問い直す「考えること」の本質
生成AIが普及した今、デザイン思考における人間固有の創造性とは何か。Bodenの3類型、Crossの暗黙知、Csikszentmihalyiのフロー理論を軸に、AIが代替できない創造的思考の核心を探る。
アブダクティブ推論とデザイン思考｜「まだない答え」を導く第三の論理
演繹・帰納とは異なる第三の推論形式「アブダクティブ推論」が、デザイン思考の認識論的基盤であることを解説。チャールズ・サンダース・パース、ナイジェル・クロス、ロジャー・マーティンの理論と、200回超のワークショップで見えた実践的な活用法を体系化する。
デザイン思考でデジタルバンキングを変えた——DBS・Capital One の実装解剖
DBS銀行の「Live More, Bank Less」戦略とCapital OneのAdaptive Path買収から、デジタルバンキングにおけるデザイン思考の実装方法を解剖する。ユーザージャーニー起点の組織変革と、デザイン組織内製化がもたらす実装条件を3つの共通条件として抽出する。
プロトタイプ思考とは何か｜「作ることで考える」を組織文化に変える実践アプローチ
プロトタイプ思考（Prototype Mindset）の本質と、それを個人スキルではなく組織文化として定着させる実践アプローチを解説。IDEO・Pixar・Googleの事例をもとに、「作ってから考える」習慣が意思決定の質をどう変えるかを示す。